大连市民李女士向媒体反映，她在搬家过程中价值上万元的化妆品不翼而飞，而搬家公司却以合同中的\u201c搬倒服务\u201d免责条款为由，拒绝承担任何责任。这一事件引发了社会对搬家行业服务细则和消费者权益保护的广泛讨论。\n\n李女士表示，为了节省时间，她委托了本地一家知名搬家公司进行\u201c搬倒服务\u201d，即负责货物的搬运和安装。(写真细节不足以支持) 搬家当天，她特意在出门前将所有化妆品收纳在几个密封箱内，并标记了\u201c贵重物品\u201d。\n\n可没想到，移至新家后，李女士打扫整理时却发现，原本堆放在客厅角落的五箱化妆品中，有两箱的封条被撕痕有明显的重新粘贴痕迹，数量少了近三分之一。她自行修理后无法找出总数与清单顺序一致，情及影响如此干脆决定回报媒体。而后确认四满妆镜和口红的价值抵达上万元。\n\n李女士随即联系搬家公司负责人，却得到了冷淡敷衍的回应换为搬词——合约特注明上述词语\u2018搬倒\u2019——行维修的责任范畴。因此签合“搬倒业不覆盖看顾包裹确保不发生损坏；您委托后，搬者无权执行此类常规财产安全监视，原本就不需承担验算账求问责，所以损失我们不认责。\